Mandas un presupuesto y no te contestan. Ni un sí, ni un no. Casi nunca es por el precio: es porque el cliente abrió el documento, no entendió qué estaba comprando, y lo dejó para luego.
Un presupuesto es un documento de venta, no una lista de importes. Aquí tienes qué tiene que llevar, en qué orden, la plantilla completa para copiar y los errores que hacen que se quede sin respuesta.
Lo que mira un cliente cuando abre un presupuesto
En este orden y en unos veinte segundos: cuánto cuesta, qué incluye, cuándo lo tiene y qué pasa si algo sale mal. Si tu documento solo contesta la primera, le has dejado tres dudas y ninguna forma de resolverlas sin llamarte. Y no va a llamar.
Las nueve cosas que tiene que llevar un presupuesto
- Tus datos y los del cliente. Nombre o razón social, NIF, dirección y contacto de los dos.
- Número y fecha. Un presupuesto sin número no se puede referenciar después. Numéralos aunque sea 2026-001.
- Qué problema resuelves, en tres líneas. Antes de las partidas. Es lo que separa un presupuesto de una factura proforma.
- Las partidas, desglosadas. Concepto, cantidad, precio unitario e importe. Nunca una sola línea con el total.
- Qué NO incluye. El apartado que más discusiones evita. Tiene su propio punto más abajo.
- Plazo de entrega o ejecución. Y de qué depende: «tres semanas desde la aceptación y el pago del anticipo».
- Forma y calendario de pago. Anticipo, plazos, y cómo se paga.
- Impuestos, claros. Base imponible, IVA aplicado y total. Si estás exento o hay inversión del sujeto pasivo, dilo ahí.
- Validez de la oferta. «Válido treinta días». Sin esto, un cliente puede aparecer en junio con tu precio de enero.
«Qué no incluye»: el apartado que te ahorra el disgusto
Da miedo ponerlo porque parece que estás poniendo pegas. Es justo al revés: el cliente que lee lo que no entra sabe exactamente lo que compra, y el que no lo lee acaba pensando que se lo prometiste.
Lo que suele acabar en discusión y por tanto conviene escribir: desplazamientos fuera de una zona, retirada de escombros o material sobrante, permisos y licencias, trabajos que aparezcan al abrir, materiales que ponga el cliente, y las revisiones o cambios más allá de los incluidos.
Con dos líneas basta: «No incluye [lo que sea]. Si hiciera falta, se presupuestaría aparte antes de ejecutarlo».
Cómo poner el precio: da tres opciones, no una
Con un solo precio, la decisión del cliente es «sí o no». Con tres, pasa a ser «cuál». Es el cambio que más sube la tasa de aceptación sin tocar tus tarifas:
- Lo mínimo que resuelve el problema. Tu precio de entrada.
- Lo que tú recomiendas. Marcado como recomendado. Aquí es donde va la mayoría.
- El completo. Aunque casi nadie lo coja, hace que el del medio parezca razonable.
Si tu trabajo no admite tres versiones, al menos separa lo imprescindible de lo opcional dentro del mismo presupuesto, con sus importes aparte.
Los cinco errores que dejan un presupuesto sin respuesta
- Una sola línea con el total. «Reforma de baño: 6.400 €». El cliente no puede comparar ni entender nada, así que pide otro presupuesto.
- Tardar. El que llega el mismo día parte con ventaja sobre el que llega el jueves siguiente, aunque sea más caro.
- No poner plazo. Para mucha gente el plazo pesa más que el precio.
- Enviarlo en Word. Se descoloca, se puede editar y transmite provisionalidad. Siempre PDF.
- Cero seguimiento. El presupuesto no se acepta solo. Hay un punto más abajo sobre esto.
La plantilla completa, lista para copiar
PRESUPUESTO Nº [2026-001] · [fecha]
De: [tu nombre o empresa], [NIF], [dirección], [teléfono y correo]
Para: [cliente], [NIF], [dirección]Qué vamos a hacer
[Tres líneas explicando el problema del cliente y cómo lo resuelves. Con sus palabras, no con las tuyas técnicas.]Detalle
[Concepto] — [cantidad] × [precio unitario] = [importe]
[Concepto] — [cantidad] × [precio unitario] = [importe]Base imponible: [importe]
IVA ([tipo] %): [importe]
TOTAL: [importe]Qué no incluye
[Lo que quede fuera]. Si hiciera falta, se presupuestaría aparte antes de ejecutarlo.Plazo
[X] días o semanas desde la aceptación y el pago del anticipo.Forma de pago
[X] % a la aceptación y el resto [cuándo]. Pago por [transferencia / lo que aceptes].Validez
Esta oferta es válida [30] días desde la fecha indicada.Para aceptarlo, responde a este correo con un «conforme» y nos ponemos con ello.
Esa última línea importa más de lo que parece: dile cómo se acepta. Muchos presupuestos se quedan parados porque el cliente no sabe qué se espera de él.
Cómo hacer el presupuesto en cinco minutos con IA, no en una tarde
La parte que cuesta no son los números —esos los tienes tú— sino redactar la explicación y las condiciones sin que suene a contrato de abogado. Eso sí lo resuelve bien una IA: le das las partidas con sus importes, el plazo y la forma de pago, y te lo devuelve montado.
Dos avisos que no son opcionales: los números los pones tú y repasas la suma antes de enviar, porque calcular es justo lo que peor hacen estas herramientas. Y si generas el documento entero con una de ellas, comprueba cada cifra contra tu hoja original.
El texto exacto para pedírselo está en el curso gratuito de ChatGPT desde cero, en la tarea número tres; y la instrucción base para que conozca tu negocio antes de pedirle nada, en cómo usar ChatGPT en tu negocio. Y si además quieres que el documento tenga buena pinta y no parezca un Word de 2009, el curso de presentaciones con Gamma explica cómo montarlo con tus colores en diez minutos.
El seguimiento: dónde se cierran los trabajos
Un presupuesto enviado y olvidado es un presupuesto perdido. Lo que funciona es simple: a los tres días, un mensaje corto preguntando si lo ha podido ver y si hay alguna duda. A los diez, un segundo recordando que la validez termina el [fecha]. Y ahí se para.
Dos mensajes, no cinco. Y ninguno de ellos preguntando «¿qué has decidido?»: pregunta si le ha quedado alguna duda, que es una puerta abierta en vez de una exigencia.
Preguntas frecuentes
¿Un presupuesto aceptado es un contrato?
En la práctica, un presupuesto aceptado por escrito por las dos partes funciona como acuerdo entre vosotros, y por eso importa tanto que las condiciones estén claras. Para trabajos de importe alto o con riesgo, consulta con tu asesoría si conviene un contrato aparte. Este artículo no es asesoramiento legal.
¿Se puede cobrar por hacer un presupuesto?
Sí, si implica un trabajo previo real —una visita, un estudio, mediciones— y lo avisas antes. Lo habitual es descontarlo del trabajo si acepta. Lo que no se puede es cobrarlo por sorpresa.
¿Cuánto tiempo debe ser válido?
Entre quince y treinta días es lo normal. Si trabajas con materiales cuyo precio se mueve, acórtalo y dilo: «válido 15 días, sujeto a disponibilidad de material».
¿Hace falta un programa para hacer presupuestos?
Si mandas pocos al mes, con una plantilla y un PDF vas sobrado. Si son muchos y además facturas, compensa un programa que los convierta en factura de un clic y cumpla la normativa Verifactu. Los que usamos están en Herramientas.
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